Perguntas frequentes (FAQs)

• O que é um cartão Famba?

  É um cartão inteligente usado para efetuar pagamentos no sistema de transporte da Área metropolitana de Maputo, a iniciar com os autocarros. Toque em seu cartão ao subir no autocarro e toque quando chegar ao seu destino.

• Como recarregar o cartão Famba?

  Recarregar o cartão Famba é muito fácil. Podes recarregar nas paragens indicadas, atraves de agentes terceirizados, cabines de bilhética eletrónica, banco (ATM e banco móvel), ou carteira móvel (M-Pesa).

• Posso usar o cartão Famba para fazer compras?

  Não. Ate agora o cartão Famba é somente usado para fazer pagamento de tarifas nos transportes da Área Metropolitana de Maputo.

• Quanto custa o cartão Famba e onde posso encontrar?

  Numa primeira fase o cartão famba será distribuído durante o registo, o passageiro terá que pagar uma taxa mínima de 50 MZN que será convertido em saldo. O registo pode ser feito em qualquer cabine de bilhética, paragens e agentes localizados em diferentes partes da Area Metropolitana de Maputo e pode também fazer um registo online no www.famba.co.mz.www.famba.co.mz

• Quais são os documentos necessarios para fazer se registar?

  Para ter o cartão famba, leve consigo o seu um destes documentos:Bilhete de Identidade (BI), passaporte, carta de condução ou cartão de eleitor para qualquer ponto de registo.

• Apos a perda do cartão, posso recuperar o meu saldo?

  SIM, você pode recuperar o seu saldo. Tudo o que precisa fazer é relatar a perda do seu cartão imediatamente através de nossa central de atendimento ao cliente ou dirija-se a qualquer cabine de bilhética. Leve consigo o seu numero de cartão Famba e BI.

• Qual é o valor maximo e minimo para recarregar o cartão?

  O valor mínimo para recarregar no seu cartão famba e de 20 MZN e o valor máximo e de 2,000 MZN.